LIVRAISON:

Le site permet de commander des produits pour des livraisons sur la France métropolitaine. Pour tout autre pays, si vous soulez commander nous vous invitons à nous contacter par mail : contact@intramurosdesign.fr

Adresse de livraison:

Lors de la création de votre compte sur le site, il vous est proposé de rentrer autant d'adresses de livraison que vous souhaitez. A chaque commande vous pouvez alors choisir l'adresse de livraison souhaitée.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée lors de la commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées Intramuros Design ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livraison. Dans ce cas, les frais engagés pour une nouvelle livraison seront à la charge de l'acheteur et facturés à leur cout réel. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit commandé, Intramuros s’engage à en informer le client au plus tôt par mail.

Délais de livraison et prestataire utilisé:

Intramuros Design s'engage à effectuer la livraison des produits commandés dans les plus brefs délais en fonction de la disponibilité des articles en moyenne de 48h à 3 jours ouvrés et au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation de commande. Nous avons choisi comme mode de livraison le Colissimo Suivi de La Poste pour les petits objets. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
 

Participation aux frais de livraison :

Forfait de 6.90 € et franco de port dès 65.00 € d'achat.

Conditions de livraison pour les petits colis : 
 
Les articles commandés sont livrés à l'adresse indiquée dans votre commande.Si le destinataire est absent au moment de la livraison, La Poste laissera un avis de passage dans la boite aux lettres du destinataire. Il devra alors le retirer au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage sous peine de devoir payer à nouveau la réexpédition du colis s'il revenait à Intramuros Design et que nous devions vous le faire parvenir à nouveau. Vous avez la possibilité de suivre en ligne l'état d'avancement de votre livraison en cliquant sur le lien : www.coliposte.fr.

Vérifiez votre livraison

Nous prenons le plus grand soin pour emballer nos objets, aussi nous rencontrons très peu de problème à reception des colis chez nos clients. Toutefois vous devez vous assurer du contenu, du nombre, de la conformité des produits et du bon état du colis avant de signer le bon de livraison. Tout litige concernant le transport (casse, avarie, emballage détérioré, produit manquant par rapport au bon de livraison, etc...) devra systematiquement être signalé par vous sur le bon de livraison. Les produits sont réputés acceptés par le client lors de la livraison, si aucune réserve n'est signalée, aucun retour ne pourra alors être entrepris.

Contacter ensuite Intramuros Design par mail (contact@intramurosdesign.fr) qui vous assitera sur les démarches à entreprendre.